Assistance / Questions Fréquentes

Comment profiter au mieux des bienfaits de vos infusions et thés ?

L’infusion, c’est tout un art ! Nos plantes sont sélectionnées puis coupées de façon à ce que leurs goûts et qualités bienfaisantes se diffusent au mieux. Pour chaque infusion et thé, nos maîtres infuseurs vous conseillent la température adéquate et le temps d’infusion idéal. Découvrez, dans notre boutique, tous les conseils de dégustation pour chacune de nos recettes.

Vos infusions et thés sont-ils BIO ?

Chez Les 2 Marmottes, on aime l’agriculture biologique, à condition qu’elle respecte nos critères de qualité. Pour nos agriculteurs partenaires, les labels ne sont pas une fin en soi. Nous préférons une plante non bio de qualité, cultivée par un petit producteur passionné, à une plante bio qui ne répondrait pas à nos exigences. Ce qui compte pour nous, ce sont les qualités gustatives et les bienfaits des plantes.

Mais chez Les 2 Marmottes, plantes bio ou non, on aime faire les choses bien ! Toutes nos infusions sont soumises à un plan de contrôle microbiologique et chimique, notamment au niveau de la recherche de pesticides, quelle que soit la provenance du produit. Ces contrôles sont réalisés par des laboratoires indépendants, qui nous garantissent l’identification des plantes (variété et espèce) et l’absence de plus de 500 molécules indésirables dont des pesticides et des métaux lourds. 

Aujourd’hui 1/3 de nos recettes sont composées à 100% de plantes certifiées « Agriculture Biologique ». Retrouvez nos thés et infusions bio (recettes certifiées par l’organisme FR-BIO-15) sur la page dédiée.

Vos recettes changent-elles ?

Le savoir-faire de nos maîtres infuseurs, c’est de garantir un goût constant à partir d’une matière vivante : les plantes ! Ainsi, nous dégustons chaque production pour nous assurer que chaque sachet aura le même parfum.

Pour toutes demandes relatives aux recettes et aux ingrédients, adressez-nous un message dédié via notre formulaire de contact. 

Vos infusions contiennent-elles de la caféine ?

La plupart de nos infusions sont sans caféine. Excellent substitut pour ceux qui veulent décrocher du café, elles permettent de s’hydrater joyeusement du matin au soir ! Toutefois, des infusions comme Boost & Moi ainsi que toutes les recettes contenant du thé vert ou du thé noir contiennent de la caféine, avis aux sommeils légers !

Vos infusions contiennent-elles du gluten ?

Nos infusions et thés ne contiennent aucune trace de gluten. Vous pouvez boire nos tisanes sans gluten l'esprit tranquille ! 

Pourquoi n'y a-t-il pas de ficelle sur vos infusettes ?

Pas de ficelles, parce qu’on aime faire les rebelles ! 

Plus sérieusement, les ficelles sur nos infusions et nos thés n’ont jamais existé.

Et pour des raisons assez simples : les ficelles sont produites à partir de coton, grand consommateur d’eau et rétenteur de pesticides. En ajouter impliquerait probablement l’usage de colle, étiquettes et/ou agrafes. Un besoin qui n'est pas en accord avec nos valeurs !

Soucieux de notre environnement, nous avons à cœur d’en prendre soin et de respecter notre planète, en diminuant la part d'emballage de nos produits et en éliminant les composants superflus. 

Vos emballages sont-ils recyclables ?

Chez Les 2 Marmottes, on veut laisser le moins de traces possibles derrière nous. Nos boîtes et coffrets sont fabriqués en France, en carton recyclable. Nos surenveloppes sont composées d’un complexe film-papier, seul rempart qui existe actuellement sur le marché pour préserver les qualités gustatives de vos infusions préférées.

Toutefois, nous travaillons activement pour trouver des solutions techniques afin de nous affranchir du plastique de nos surenveloppes, tout en conservant les qualités de préservation et de fraîcheur optimales. Parole de marmottes : dans quelques temps, nous clamerons haut et fort que nos emballages sont « zéro plastique ». 

Comment ouvrir les surenveloppes sans abimer le sachet à infuser ?

Notre surenveloppe protectrice est perforée aux 2 extrémités de la soudure horizontale, permettant de faciliter et de diriger l’ouverture des sachets. 

Cela peut vous paraître futile, mais nous vous préconisons d’agiter votre surenveloppe contenant le sachet, afin de bien le plaquer en bas, et libérer ainsi plus d’espace pour déchirer la surenveloppe sans risque d'abimer le sachet.

Vos infusions sont-elles adaptées aux enfants ? 

Chez Les 2 Marmottes, on n’oublie personne. Les plus petits aussi ont droit à leur moment infusion ! Aussi, nous avons concocté une recette spécialement pour eux : Yodie, Au lit les Marmots, plutôt pour le soir ; ceci afin que petits et grands puissent infuser selon leurs envies !

A contrario, nous conseillons d’éviter les références contenant de la caféine, pouvant être un excitant, ainsi que les saveurs trop épicées pouvant rebuter les plus jeunes.

Pour autant, n'hésitez pas à demander conseil à votre médecin avant de donner toute infusion à vos enfants.

Vos infusions sont-elles adaptées aux femmes enceintes ?

De manière générale, il n'est pas conseillé aux femmes enceintes ou allaitantes de consommer des infusions de plantes.

Pour autant, certaines plantes comme le fenouil sont réputées pour leurs vertus digestives, notamment chez les femmes enceintes ou allaitantes.

Chez Les 2 Marmottes, on ne plaisante pas avec votre santé et votre bien-être ! Ainsi, nous vous invitons à demander conseil à votre médecin traitant qui sera plus à même de vous informer sur les éventuelles contre-indications, et de vous rassurer !

Vos infusions sont-elles proposées en vrac ?

À ce jour, nous ne souhaitons pas proposer d'infusions ni de thés en vrac, car les plantes perdent de leurs qualités gustatives au contact de l’air. C’est pour cela que nous conditionnons nos infusions dans des infusettes et que nous les protégeons dans des surenveloppes adaptées. Goûter, sélectionner, contrôler, couper, tamiser, assembler et conserver... L'infusion, c'est tout un art.

Vous pouvez retrouver un "vrac sachet" (c'est-à-dire les sachets sans les boîtes) ici

Y a-t-il un calendrier de l'avent avec les thés et tisanes Les 2 Marmottes ?

Les 2 Marmottes ne proposent pas de Calendrier de l'Avent.

En revanche, nous sommes toujours heureux de voir les thés et tisanes du terrier figurer dans les calendriers de l'Avent à fabriquer soi-même et à réutiliser tous les ans.

Notre boite découverte, avec ses 30 sachets différents, est idéale pour garnir votre calendrier de l'Avent d'un sachet de tisane différent pour chaque jour avant Noël.

Pour les marmottes bricoleuses, le tuto pour fabriquer soi-même un calendrier de l'avent de thés, c'est par ici !